COMPRADICCION (BY-OLOGY)
AUTOR: MARTIN LINDSTROM
“VERDADES Y MENTIRAS DE POR QUE LAS PERSONAS COMPRAN”
En una era de globalización donde la economía lidera los cambios, se ve la necesidad de entender las preferencias, necesidades y comportamiento en general del consumidor,entender por que compramos,que influye en nuestras decisiones en un entorno saturado de mensajes “un comercial cautivador, un eslogan llamativo, un jingle pegajoso?”.
Este el libro explica como a través del neuromarketing se puede entender los comportamientos del consumidor, pues se ha demostrado con este método que algunos modelos de segmentación y para conocer las preferencias del consumidor no son muy eficientes, ya que los consumidores tienden a responder una cosa pero piensan otra totalmente diferente.
Las técnicas utilizadas por el neuromarketing como la resonancia magnética(la técnica mas avanzada para estudiar el cerebro),la tipografía de estado estable(SST)la cual mide la actividad eléctrica del cerebro, son técnicas que sirven para medir el nivel de atracción o rechazo emocional que sienten los consumidores, con mayor precisión que cualquier otro método disponible .
Los consumidores estamos expuestos todo el tiempo a comerciales de televisión, vallas en las carreteras, banners en Internet, fachadas de centros comerciales, la información de las marcas nos llega a gran velocidad, debido a esto es tan difícil que el cerebro retenga la información en la memoria, por esto es importante el neuromarketing, porque entiende lo que sucede en el cerebro y por lo tanto x que hay preferencia por una marca especifica.
El libro demuestra en primer lugar por medio de ejemplos como en el caso de los fumadores aunque se hagan grandes esfuerzos por parte de los gobiernos para reducir el índice de personas que fuman aun existe la publicidad subliminal, la cual de una manera inconciente incita a los consumidores a fumar mas.En Segundo lugar como al integrar productos en el lugar o medio equivocado no se logra la recordación de marca, se convierten en “ruido blanco” y se olvidan fácil en instantáneamente, en tercer lugar se habla de “las neuronas espejo en accion”exixte una neurona que se activa cuando se observa una actividad determinada que otra persona hace, incitando a la otra persona a realizarla también, es allí cundo se puede hablar de marcas que se vuelven de moda.en cuarto lugar los rituales y las supersticiones influyen de una forma muy importante a la hora de comprar,porque somos criaturas de costumbres.en quinto lugar se habla de la fe y la religión que se le tiene a las marcas, se hace la analogía de las emociones que pueden despertar algunas marcas en los consumidores es igual que la devoción que se le tiene a los símbolos religiosos y como de la misma manera se le es fiel, en sexto lugar se analiza el poder de los marcadores somáticos, donde gracias a la resonancia magnética se entiende el grado de interrelación de los sentidos,demostrando así que la emoción es la fuerza mas poderosa que impulsa a comprar.
Se observa como a través del neuromarketing se puede casi que predecir el futuro, cambiando el método de investigación(cuestionarios,encuestas,grupos focales,etc) que utilizan las compañías, y utilizar métodos mas confiables y seguros. Se habla como el sexo en la publicidad ya no tiene mayor efecto, pues se volverá indiferente ante la saturación de este, donde ya no hay imaginación.
Podemos concluir que el neuromarketing utiliza técnicas que arroja información mucho mas clara,completa y veraz,que otras tecnicas que utiliza la publicidad para entender al consumidor, con la cual se podrán evitar muchos errores que cometen las grandes compañías por falta de información verídica. Con esto como consumidores podemos entender de alguna manera los mensajes publicitarios sin ser títeres de nuestro propio subconsciente y lograr así analizar antes de realizar cualquier compra.
Alejandra Toro
